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谈团购网站如何为商家提供可持续营销
时间:2011-01-13 13:38 来源:南京网站建设 点击:
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我们一直在举那么一个例子:
如果用图形来描述现在的网络营销渠道的话,他应该是一个金字塔的形状:最顶部的应该是宝洁一样的大公司,他们可以在新浪、搜狐等这种大门户上投放广告;处在中游的是大部分中小企业,他们可以通过百度或者谷歌的搜索引擎增强自己的知名度;而对于更多的本地小商家,他们没有有效地渠道可以用来做互联网推广。而团购这种方式正是用社会化媒体的传播力量来帮本地商家做互联网营销,利用已畅通的渠道做服务,给消费者和商家牵线搭桥。
对于消费者来说,他们最终看的还是性价比和高折扣,消费者本身是很难通过一次团购消费就建立对商家的品牌认知的。
现在的团购流程是:浏览-》购买-》消费-》评价-》结束,这是一个线性的、不可循环的流程,大多数消费者是消费一次就走,然后在团购网站上寻找下一家优惠到足够吸引他去消费的商家;
而对于一个不以捞一把就走为目的的商家,是期望通过组织团购来吸引消费者、并将其转化为固定消费者的;
SO…对于组织团购的商家而言,和他们的投入(期望)相比,他们能够收获的果实并不多。
(对于捞一把就走或者成本极低的商家来说,团购的确是个增加销量的好办法,只要做足够多次数的团购,便能挣到足够多的钱,本文所指的商家,如无特殊说明,都是指期望通过互联网进行持续营销以期待长期成长的商家)
 

那么,怎样才能把这个线性的流程变成可循环的流程呢?

答案就是:做后续支持,利用先发优势黏住商家,才能黏住消费者。

从将团购用户转化为固定消费者的角度讲:

目前团购网站除了聚集较多的人然后“卖给商家”外,便再没有后续的、对商家的支持了,而团购用户转化为固定用户的比例极低,所以商家参加一次团购的投入远远大于其预期回报(特别是长期回报)。

在前面我们提到:对于消费者来说,他们最终看的还是性价比和高折扣,消费者本身是很难通过一次团购消费就建立对商家的品牌认知的。

这儿有个问题需要问读者,如果您通过团购发现这家店的饭菜非常可口,服务非常之给力,您还会来么?

您的回答我不知道,但是我的答案是“会,肯定会”,只要原价我能接受,或者这个商家再有优惠活动、但其价格在我的消费能力之内。

而现有的情况是,即使你还想来,抱歉,我们没有其它的渠道可以告知你我们有优惠或者其它活动了,即没有了后续的刺激消费的行为,那么一次团购能够带来的效果当然弱很多。

也就是说,团购,只是开始,仅仅是开始,后续的工作,还可以有很多。

对于商家来说,利用淡季、闲时做促销并及时通知消费者“我这儿有优惠啦”,不是更好么?

对于消费者来说,我上次参加团购的商家很给力,我还想去,这时候恰好他们又搞活动,不也是更好么?

从营销渠道的角度讲:

目前的团购,是以具体的服务/商品为展示单位的,比如美团网的首页,展示了此时此刻正在进行服务(或商品)团购。

其实这种以服务(或商品)为单位的展示并不是符合团购最初的定位的,还记得我们在互联网营销渠道金字塔底部的是什么么?是本地小商家。

所以从网站产品结构上讲,这个以服务(或商品)为单位的展示方式,转变为以商家为展示单位会不会更好一些呢?(此处只是指产品结构,而从产品的外在展示形态上来讲,用户看到的页面主体,主要还是服务/商品)

而从SEO的角度,这也是可行的

我们一起来以http://www.meituan.com/beijing/deal/bjdominos.html 这次团购的商家“达美乐比萨”为关键词,在百度中进行搜索,得到的搜索结果:http://www.baidu.com/s?wd=%B4%EF%C3%C0%C0%D6%B1%C8%C8%F8&n=2

可以看到,这次团购在搜索结果中的排名很靠前,搜索其他团购的商家,情况也大体如此甚至更好。

我的意思,你明白么?

团购这种基于现有社会化网络的新的电子商务模式,是一种能够天然的产品无数外链的、十分有利于SEO的好模式,利用的足够好,一能为团购网站打造一个基于真实消费评价的平台(远比点评网那种未和真实交易挂钩的评价体系有价值的多),赚足足够流量;二能为商家建立网上店铺,黏住商家,通过网络面向消费者做持续的互联网营销,而一旦商户在美团这个平台上扎根,那么我们能够做的就更多(同行业数据、用户行为分析…)。

(责任编辑:weicheng)
 
 
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