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小订单也要有大的耐心
时间:2010-02-26 01:22 来源:南京网站建设 点击:
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凌晨五点半被电话吵醒了,原来是周六谈的一个客户。

周六的时候,因为家里有事,所以不能时刻坐在电脑前面,而碰巧那天有一客户给我发了一条信息,说要购买特氟龙输送带,因为时间原因我简单跟客户介绍了一下我们的产品,并向客户打了声招呼,有事给我留言。后来办完事回来又和客户聊了一会儿,并给他打了个电话,了解了客户有详细需求,客户说他会在周日起程来我们公司,没想到今天早上到得那么早。

  今天早上客户来了后我们再次谈了一下产品的问题,其实这个客户采购的产品只有一千多块钱,但却是大都远的从河北来到了泰兴,因为他们此次的采购只是一个产品的试验,成交额不大,但对他们新产品的开发却尤为重要,所以也是想到现场听听我们的意见,详情了解后我还为客户做了一次现场烫输送带接头的演示,说实在的,之前因为在车间实习了近半个月的时间,所以今天也用上了,虽然没有车间的工人做得那样熟悉,但在客户面前却算是当了一次老师,将一些技术要领讲给客户听,以方便他回去时能顺利的操作。

客户跟我讲了这样一件事,其它之前他也打电话跟其它厂家了解了一些关于产品方面的问题,但因为对方可能认为只是几条很小的带子而没有认真的去对待,所以他放弃了一家,而在联系到我时,我给予了很大耐心的讲解,他比较满意,所以就决定来了。周六那天还为这事在贸易通上感谢了我。

做销售就是这样,我们不能因为单子小而不给予百分百的耐心解答,否则失去客户将是必然的,有一位领导曾经这样对我说过,大单子都是从小单子做起来,也因此我们要认真对待你所碰到的每一单。


 
 
 

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